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TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
La presente Privacy Policy di Full Service S.r.l. con sede in Punta Marina Terme, Via delle Americhe nr.19 - Ravenna (Italy) (Titolare del trattamento) ha l'obiettivo di fornire ogni delucidazione sulla politica adottata dalla stessa in tema di trattamento dati personali degli utenti/interessati relativamente ai servizi erogati tramite il sito e tramite i rapporti contrattuali dalla stessa.
Il presente documento è suddiviso in due sezioni: una sezione per il contesto online e una sezione dedicata ai rapporti contrattuali con la società.
I dati verranno raccolti solo ove necessario e in conformità alla normativa vigente. Full Service S.r.l. fornirà sempre informazioni chiare relative all'uso che viene fatto dei vostri dati personali e sarà sempre trasparente con gli utenti/interessati in relazione ai dati che vengono raccolti, l'uso che se ne fa, con chi vengono condivisi e l'ufficio da contattare per ogni richiesta.
Full Service S.r.l. adotta tutte le misure necessarie per salvaguardare i dati degli utenti/interessati da un uso scorretto e per trattarli in modo sicuro, rispettando tutte le leggi e i regolamenti applicabili a tutela della privacy, collaborando con le autorità preposte alla protezione dei dati personali e agendo, in ogni caso, in conformità con i principi generalmente riconosciuti relativi alla protezione dei dati personali.
In qualsiasi momento l'utente/interessato potrà esercitare i diritti di cui all'articolo 15 e ss del regolamento UE 679/2016 tra cui quelli di ottenere dal titolare l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguarda, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, telefonando al numero 035/316600 oppure inviando una mail nella sezione del sito, oppure rivolgendosi direttamente al titolare del trattamento nella figura del suo legale rappresentante pro tempore. Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all'autorità di controllo competente ai sensi dell'art. 77 del Regolamento UE 679/2016.
SEZIONE Full Service S.r.l. ONLINE
1. TRATTAMENTO DEI DATI E CONSENSO DEGLI UTENTI
Full Service S.r.l. si limiterà a raccogliere, utilizzare o comunicare i dati personali degli utenti nel pieno rispetto della legge. Nella maggior parte dei casi, Full Service S.r.l. chiederà di esprimere esplicitamente il loro consenso; in alcuni casi, potrà dedurre la manifestazione del loro consenso dalle loro azioni e dai comportamenti adottati. Full Service S.r.l. potrà chiedere agli utenti di fornire un ulteriore consenso, se dovesse avere bisogno di usare i loro dati personali per finalità non dichiarate in questa Privacy Policy. Non è necessario fornire tale consenso, ma in assenza dello stesso la partecipazione dell'utente ad attività specifiche potrebbe essere preclusa.
2. LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I trattamenti connessi ai servizi del sito hanno luogo presso la predetta sede della società Full Service S.r.l., e sono curati solo da persone incaricate del trattamento, oppure da personale eventualmente incaricato di occasionali operazioni di manutenzione.
I dati derivanti dal sito potranno essere comunicati ai partner tecnologici e strumentali di cui il Titolare si avvale per l'erogazione dei servizi richiesti dagli utenti. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di informazioni (invio di materiale informativo, risposte a quesiti ecc..) o altre comunicazioni (ed esempio richieste di ordini) sono anche messi a disposizione di terzi nominati responsabili e da questi utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e solo nel caso in cui ciò sia a tal fine necessario (erogazione dei servizi richiesti per il tramite del partner tecnologico e strumentale). In particolare, nell'ambito del trattamento dei dati effettuato tramite il Sito, è stata nominata la società che si occupa del servizio di hosting e di backup dei dati del Sito, questa società svolge il servizio quale autonomo titolare del trattamento.
Full Service S.r.l., si riserva la possibilità di utilizzare servizi cloud ubicati all'interno dell'Unione Europea; nel qual caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall'art. 46 GDPR 679/2016. Resta in ogni caso inteso che Full Service S.r.l. in qualità di Titolare, ove si rendesse necessario, avrà la facoltà di sostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d'ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
3. DATI TRATTATI
Per dati personali, nel contesto della presente Privacy Policy, s'intendono informazioni o frammenti di informazione che potrebbero permettere la vostra identificazione. In genere questo include informazioni come, per esempio, il nome, l'indirizzo, il nome utente, l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, o altre informazioni come, per esempio, l'indirizzo IP, le preferenze o le informazioni relative alle vostre preferenze di acquisto.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione internet. Si tratta di informazioni che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare i computer che si connettono al sito. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione dei file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc) ed altri parametri rilevati al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati potrebbero essere messi a disposizione della Magistratura e Forze di Polizia per accertamento di responsabilità in caso di illeciti commessi attraverso il sito o di reati informatici ai danni dei sito.
Dati forniti volontariamente dagli utenti
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali per accedere a specifici servizi, ovvero effettuare richieste di informazioni tramite gli appositi canali del sito, comporta la successiva acquisizione dei dati personali del mittente inseriti nelle richieste, necessari per rispondere alle stesse. Si può scegliere di non fornire i propri dati ma, in tal caso, Full Service S.r.l., potrebbe non essere in grado di soddisfare in tutto o in parte le richieste dell'utente (ad esempio registrazione dell'utente al sito).
Dati relativi agli utenti non registrati
Le informazioni generate dagli utenti che visitano il sito www.fullservice-ravenna.it senza essere ancora registrati (o, pur essendo registrati, che non abbiano una sessione attiva), ed utilizzate per consentire all'utente una navigazione ottimale nel sito internet, per analisi statistiche e per la personalizzazione dei contenuti - anche pubblicitari - potrebbero essere utilizzati da Full Service S.r.l., in tempi diversi, per integrare le informazioni fornite dall'utente in sede di registrazione. Per avere maggiori informazioni sulle tecnologie che ci consentono di proporVi i servizi fin qui descritti Vi invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy.
Dati degli utenti registrati
Full Service S.r.l. si avvale di tecnologie che le permettono, grazie all'interrogazione di un ID (in forma alfanumerica), di avere traccia delle navigazioni degli utenti registrati che accedono al sito dai vari browser o da dispositivi diversi (es. computer, smarthphone, tablet), al fine di presentare agli stessi utenti prodotti analoghi a quelli visualizzati o oggetto di richiesta di acquisito.
Quando gli utenti rilasciano il consenso al trattamento dei loro dati per fini di marketing o fini di profilazione, Full Service S.r.l. può trattare i dati relativi alle operazioni e le visualizzazioni da loro compiute su www.Full Service S.r.l..it oppure i dati relativi alle loro scelte di consumo, per informarli via mail della circostanza che esistano promozioni in atto su articoli o prodotti similari o per adeguare quanto più possibile l'offerta commerciale al loro profilo e alle loro esigenze.
4. FINALITA' DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Full Service S.r.l. potrà usare i dati personali degli utenti per esaminare l'uso del sito, dei prodotti e servizi, analizzare l'efficacia delle nostre pubblicità, promozioni e inviti a corsi di formazione, personalizzare l'esperienza sul sito e per esaminare (in forma anonima e aggregata) statistiche relative alle attività su sito internet, semplificare l'uso all'interno dello stesso e meglio adattarlo agli interessi e scelte dell'utente, velocizzare le sue future attività ed esperienze sul sito, contattarlo in merito a prodotti e servizi che potrebbero interessarlo, se avrà conferito il consenso.
Full Service S.r.l. potrà usare i dati personali degli utenti per suggerire prodotti o servizi che possono interessarlo, offrirgli l'opportunità di partecipare a promozioni o eventi o corsi di formazione. L'utente potrà rifiutarsi di ricevere comunicazioni da Full Service S.r.l. in qualunque momento. Ogni comunicazione di marketing che Full Service S.r.l. invia fornirà le informazioni e i mezzi necessari per il rifiuto stesso.
SEZIONE Full Service S.r.l. CONTRATTUALE
1. TRATTAMENTO DEI DATI E CONSENSO DEGLI UTENTI
Per trattamento dei dati personali si intende in generale la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Full Service S.r.l. si limiterà a raccogliere, utilizzare o comunicare i dati personali degli utenti nel pieno rispetto della legge. Nella maggior parte dei casi, Full Service S.r.l. chiederà di esprimere esplicitamente il loro consenso; in alcuni casi, potrà dedurre la manifestazione del loro consenso dalle loro azioni e dai comportamenti adottati.
2. LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I trattamenti dati connessi alle relazioni precontrattuali e contrattuali hanno luogo presso la predetta sede della società Full Service S.r.l., e sono curati da persone incaricate del trattamento, oppure possono per conto della scrivente essere trattati da professionisti e/o società incaricati di svolgere attività tecniche, di sviluppo, gestionali e amministrativo-contabili e potranno essere comunicati in Italia e/o all'estero.
In dettaglio:
- alle Pubbliche Amministrazioni, per lo svolgimento delle funzioni istituzionali, nei limiti stabiliti dalla legge o dai regolamenti;
- a Studi professionali di consulenza o Società di elaborazione dati per supporto contabile-fiscale e consulenza;
- ad Avvocati per l'assistenza legale in caso di controversie legate all'esecuzione dei contratti;
- alle Società di consulenza, Professionisti ed Enti che per loro natura operano e/o collaborano con Full Service S.r.l.;
- agli Istituti bancari e Società finanziarie per la fruizione dei servizi finanziari e bancari;
- agli Incaricati interni ed esterni alla struttura per l'elaborazione e la creazione di banche dati, l'archiviazione dei documenti e corrispondenza;
-Trasportatori interni ed esterni;
- Enti pubblici e privati, anche a seguito di ispezioni o verifiche come, ad esempio, Amministrazione finanziaria, Organi di Polizia Tributaria, Autorità Giudiziarie, Ufficio Italiano Cambi, Ispettorato del Lavoro, ASL, Enti Previdenziali, Enasarco, CCIAA, ecc.;
- soggetti che possono accedere ai vostri dati in forza di disposizioni di legge.
- soggetti sopracitati tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.
Full Service S.r.l., si riserva la possibilità di utilizzare servizi cloud ubicati all'interno dell'Unione Europea; nel qual caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall'art. 46 GDPR 679/2016. Resta in ogni caso inteso che Full Service S.r.l. in qualità di Titolare, ove si rendesse necessario, avrà la facoltà di sostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d'ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
3. DATI TRATTATI
Per dati personali, nel contesto della presente Privacy Policy, s'intendono informazioni o frammenti di informazione che potrebbero permettere la vostra identificazione. In genere questo include informazioni come, per esempio, il nome, l'indirizzo, il nome utente, l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, o altre informazioni come, per esempio, l'indirizzo IP, le preferenze o le informazioni relative alle vostre preferenze di acquisto.
I dati personali trattati sono quelli forniti dall'interessato in occasione di:
- visite e/o telefonate;
- proposte contrattuali e/o di offerte;
- proposte contrattuali di fornitura di beni e/o servizi;
- trasmissioni e transazioni successive all'ordine.
4. FINALITA' DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Full Service S.r.l. raccoglie e tratta i dati personali degli interessati per porre in essere le proprie attività commerciali, compresa la conduzione delle attività connesse necessarie ad adempimenti precontrattuali e contrattuali, all'effettuazioni di analisi di mercato, attività commerciali ed iniziative promozionali verso gli interessati in dettaglio:
I dati saranno trattati per finalità connesse al contratto stipulato tra le parti (per acquisto/vendita di beni e/o servizi);
per finalità di natura amministrativa, civilistica, fiscale e contabile.
SEGUE PARTE COMUNE
PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali trattati per finalità precontrattuali e contrattuale sono trattati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e potranno essere conservati per un periodo di massimo anni 10 al fine di gestire ed evadere le richieste delle autorità competenti, gestire eventuali contenziosi giudiziari e/o stragiudiziali, nonché gestire e rispondere a eventuali richieste di risarcimento danno.
DIRITTI DEGLI UTENTI/INTERESSATI
L'utente/interessato ha i diritti di cui all'art.15 del GDPR e precisamente i diritti di:
I. ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile;
II. ottenere l'indicazione: a. dell'origine dei dati personali;
b. delle finalità e modalità di trattamento;
c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d. degli estremi identificativi del Titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 3 comma 1, GDPR;
e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato del territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
III. ottenere:
a. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rileva impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
IV. opporsi in tutto o in parte:
a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b. al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l'uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore mediante mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea;
V. Si fa presente che il diritto di opposizione dell'interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l'interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l'interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione. Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli articolo 16-21 GDPR (diritto di rettifica, diritto all'oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all'Autorità Garante.
NATURA DEL CONFERIMENTO DAI DATI E CONSEGENZE DEL RIFIUTO DI RISPONDERE
Il conferimento dei dati per le finalità connesse alla sezione contrattuale è obbligatorio. in loro assenza, non potremo garantire l'esecuzione delle nostre prestazioni.
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